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Dúvidas frequentes (FAQ)

Envie sua dúvida para o email ascontato@artessensuais.com.br ou através da página fale conosco.

1) O que é o e-curso?
O e-curso é o ensino a distância, que você acessa via internet neste site.
2) É preciso fazer download do e-curso?
Nao. Para acessar e assistir o curso não é necessário fazer download. Os e-cursos são desenvolvidos em multimídia, e alguns deles tem mais de 50 vídeos, o que tornaria impraticável o download.
3) Há dia e horário específico para fazer o e-curso?
Nao. Você pode acessar seu e-curso em qualquer hora e em qualquer dia. Ele fica disponível o tempo todo durante o perído de vigência.
4) É necessário algum equipamento especial para acessar o e-curso?
Não. Você pode acessar seus e-cursos de qualquer computador ou tablets que tenha acesso a internet.
5) O computador precisa ter alguma configuração especial?
Não. Como os e-cursos são em multimídia, basta qualquer computador que consiga reproduzir videos e sons. E que tenha acesso a internet, como explicado num item anterior.
6) Serão feitas perguntas ou haverá provas no e-curso?
Não, nosso curso não exige respostas. Imagine que ele ser como um livro, mas com a característica de ser multimídia, ou seja: ao invés de haver somente textos e imagens, ele conterá também músicas, gravações de voz*, sua instrutora falando*, vídeos* e animações*. (*) cada curso possui um conjunto de tecnologias, e nem todas as tecnologias estão prestentes em todos os cursos, isso depende da necessidade.
7) Ao efeturar meu pagamento, quanto tempo esperarei para ter acesso ao meu e-curso?
Depende da confirmação de pagamento pelo PagSeguro. Se for por cartão de crédito ou pagamentos online como transferências, por exemplo, a liberação pode acontecer na mesma hora. No caso de boleto, o pagamento é informado após 1 dia útil.
8) Caso eu tenha dúvidas durante o curso, quem posso contatar?
No seu curso virá o email da instrutora responsável por sua elaboração. Ou, ainda, acesse "FALE CONOSCO" no menu principal e utilize o formulário apresentado, email ou telefones.
9) Posso renovar o meu curso, caso tenha ficado sem tempo para fazê-lo?
Sim. Além do seu curso ficar ativo por 60 dias, tempo muito superior ao necessário, você pode renová-lo por mais 60 dias gratuitamente, bastando responder nosso email de aviso de aproximação de data de finalização, caso opte pela renovação.
10) Quais formas de pagamento?
Transferência online, depósito bancário, boleto ou, ainda, parcele suas compras no cartão em até 18x. Escolha a melhor forma de pagamento para você!
11) O sistema de pagamento PagSeguro é seguro?
PagSeguro é o meio mais eficaz para proteger suas compras e pagamentos online, e você tem 14 (catorze) dias para bloquear o pagamento caso o seu produto (GIE) não seja entregue ou não esteja de acordo com o combinado.
12) Após pagar, o que devo fazer?
Instantes após a liberação pelo PagSeguro, você receberá nosso email avisando dessa liberação. Ao se logar no site, você já terá acesso ao seu questionário no botão "Assistir Cursos", em destaque no alto da página.
13) Após liberarem o curso, quanto tempo tenho para fazê-lo?
Em um ritmo tranquilo, fazedo 1 hora por dia - em até uma semana você completa o curso. Mas o o curso ficará à sua disposição por 60 dias, podendo ser renovado por mais 60 dias gratuitamente, caso deseje.